隐私政策
更新日期:2023年2月7日
生效日期:2023年2月7日
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您可以随时通过日日顺到家平台“我的”-右上角“设置”-“隐私政策”来查阅本政策。
本隐私政策主要包括以下内容:
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1.定义
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2.个人信息的收集
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3.个人信息的保存
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4.个人信息的使用
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5.个人信息的委托处理、共享、转让、公开披露
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6.用户权利
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7.第三方服务提供商及其服务
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8.您共享的信息
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9.Cookie及网络Beacon的使用
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10.未成年人保护
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11.本政策如何更新
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12.联系我们
1.定义
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1.1 关联公司:指因共同所有权或控制权而与日日顺电子科技相关的公司。控制权是指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
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1.2 第三方:指除我们、用户您以及我们的关联公司以外的公司、自然人或其他组织机构。
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1.3 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,但不包括匿名化处理后的信息。本政策所指个人信息请见“个人信息的收集”中的所一一列明的类型范围。
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1.4 个人敏感信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
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1.5 儿童:指不满十四周岁(含)的未成年人。
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1.6 去标识化:指去通过对个人信息的技术处理,使在不借助额外信息的情况下,无法识别或者关联个人信息主体的过程。如采用假名、加密、哈希函数等技术手段替代对个人信息的标识。
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1.7 匿名化:指对个人信息进行加工,使之无法识别特定个人且不能复原。
2.个人信息的收集
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2.1 我们会遵循合法、正当、必要、诚信的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用日日顺到家平台及其服务过程中主动提供或因使用日日顺到家平台及其服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途或场景,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并再次征得您的同意。
在您使用日日顺到家平台或其服务时,我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包含两种情形:第一种,为实现向您提供日日顺到家平台及其服务的基本业务功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品或服务;第二种,附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非基本业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法实现我们拟达到的效果,但不影响您对基本业务功能的正常使用。
日日顺到家平台会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息。日日顺到家平台业务功能具体包括:
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2.1.1 基本业务功能,包括用户注册登录,产品/服务展示与搜索,下单及订单管理,订单支付与交付,客服服务,安全保障。
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2.1.2 附加业务功能,包括订单评价,运营活动,消息通知、邀请用户与分享、数据分析及产品开发。
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2.2 用户注册与登录
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2.2.1 当您通过手机号码注册(登录)的方式成为日日顺到家平台的注册用户,您需要向我们提供您的手机号码以创建用户账号,同时我们会通过发送短信验证码的方式来验证您的身份。我们以此识别您在日日顺到家平台的网络身份,并为您提供日日顺到家平台服务。如果您拒绝提供前述信息,日日顺到家平台将无法为您创建注册用户账号并提供服务,您仅可以使用日日顺到家平台的浏览、搜索服务(即浏览模式)。
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2.2.2 当您使用我们通过微信小程序提供的日日顺到家平台及其服务,我们会获取您微信账号所绑定的手机号码信息,如果您拒绝提供前述信息,您可能无法成功实现通过微信账号登录方式使用日日顺到家平台及其服务,您也无法使用我们通过在微信小程序为您提供日日顺到家平台的基本业务功能以及附加业务功能。
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2.2.3 您还可以在注册(登录)页面中,自主填写推荐您使用日日顺到家平台及其服务的推荐人手机号码信息,我们将会收集前述信息以便确认用户来源及推荐情况,如果您拒绝提供前述信息,不影响您对日日顺到家平台基本业务功能与附加业务功能的正常使用。请您务必在填写并向我们提交前述推荐人手机号码信息之前,保证已经获得该信息主体(即您的推荐人)的充分、必要且明确的授权、同意和许可,并已充分告知该信息主体相关信息收集的目的、范围及使用方式。
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2.3 产品/服务信息展示与搜索
为了向您提供适配您设备界面的产品/服务展示画面,我们会收集您的设备分辨率、浏览器类型,用于绘制、排版展示产品/服务的画面,以适应您的设备界面。
为了向您提供搜索历史、浏览记录、加购购物车或订单产品/服务展示服务,我们会收集您的搜索记录、加购信息、订单信息。
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2.4 下单与订单管理服务
您使用日日顺到家平台的下单与订单管理服务时,我们会收集您的以下信息:
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2.4.1当您使用搬家服务时,您需要通过自主填写的方式向我们提供您的搬出信息(地址、联系人姓名、联系人电话)、搬入信息(地址、联系人姓名、联系人电话)以及您的用车时间及具体搬运内容信息,以便我们为您生成相应的搬家服务订单并按照您的需求向您提供相应搬家服务。在您进行地址信息输入时,您可以通过自行搜索、点击展示地图内的任一点的方式来快速生成您的地址信息。
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2.4.2 当您在日日顺到家平台中订购具体产品/服务时,我们会通过系统为您生成购买该产品/服务的订单。由于日日顺到家平台及其服务的特殊性,在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,并选择所需服务时间。同时该订单中会载明您所购买的产品/服务信息、具体订单编号、下单时间、预约时间、您已使用的优惠、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务、进行对账及法定税务申报及其他我们明确告知的目的。您可以通过日日顺到家服务平台为其他人订购产品/服务,您需要提供该实际收货人的前述个人信息,并确保已取得该实际收货人的同意。
若您需要开具个人普通电子发票,您需主动填写发票抬头,可选填联系电话;若您需要开具企业普通电子发票,您需主动填写发票抬头和纳税人识别号,可选填开票企业的注册地址、注册电话、开户银行、银行账号。您拒绝填写选填信息不会影响发票的正常开具。
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可以通过“订单”查看和管理您的订单信息。
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2.5 订单支付
在您完成下单后,您可以选择云闪付、微信支付或支付宝支付渠道进行订单支付,日日顺到家平台的支付功能由快捷通支付服务有限公司(下称“快捷通”)提供。当您使用支付功能时,我们需要将您的订单编号、交易金额信息、商品价格、商品编码与快捷通共享以完成订单支付功能。此外,为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自快捷通处收集与支付进度相关信息(包括支付工具和订单支付状态)。如您拒绝提供前述信息,您将无法使用支付功能进而完成交易,但不影响您浏览、搜索日日顺到家平台提供的其他功能与服务。如需进一步了解快捷通提供的支付功能的隐私政策,您可以进一步查阅快捷通的《隐私保护声明》。
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2.6 订单交付
为保证您购买的产品/服务能够顺利、安全、准确送达、提供,我们将向为日日顺到家平台提供服务兵上门服务、产品物流配送服务的我们的关联公司日日顺供应链科技股份有限公司披露订单相关的信息,包括您所提交的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话(合称“个人基本信息”)、所购买的产品/服务信息、具体订单编号、下单时间、预约时间、订单金额、发票信息(合称“订单信息”)。您知晓并同意日日顺供应链科技股份有限公司及为您提供产品/服务的具体服务兵不可避免地获知及使用您前述的个人基本信息和订单信息,用于完成交付目的。
为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自日日顺供应链科技股份有限公司及为您提供产品/服务的具体服务兵处收集与交付进度相关的信息。
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2.7 客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份信息。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息。
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2.8 订单评价发布与展示
您可通过我们为您提供的产品/服务评价发布功能,选择公开发布文字评价,发表您对您已完成交易的产品/服务的评价内容,前述评价将与您的头像及脱敏后的用户名(即脱敏处理后的手机号码)信息将被展示在您所购买的产品/服务相关页面中,作为日日顺到家平台发布产品/服务相关信息的组成部分。
请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。
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2.9 消息通知
我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(手机号码-短信)、站内信(消息中心)、微信小程序推送等方式,向您同时发送一种或多种类型的通知,通知场景有服务通知、系统消息。如您使用日日顺到家平台App且您希望关闭弹窗推送信息,您可以在您的设备“设置”中选择开启/关闭日日顺到家平台的通知权限。使用消息推送时,为了保证准时推送,我们需要使用自启动服务。如果您关闭自启动服务,可能会导致无法正常提醒,您可以通过您的设备系统(安卓)的设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能。
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2.10 用户邀请与分享
当您使用邀请用户功能时,我们将会通过系统为您生成含有二维码信息的链接,点击“分享二维码”后,您可以选择通过微信进行链接分享。
当您分享日日顺到家平台的产品/服务时,我们将会获取并通过系统为您生成含有二维码、产品/服务信息(包括产品/服务名称、图片、价格)、已脱敏处理的您的手机号码信息的分享海报,如您拒绝提供前述信息,您将无法使用本功能,但不影响您对日日顺到家平台其他功能的正常使用。此外,如您使用日日顺到家微信小程序,为了下载前述海报至本地,我们需要您授权我们开启您的相册/存储权限,读取您的手机相册以便于您下载前述海报至本地后进行分享。
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2.11 日志记录与安全保障
在您使用日日顺到家平台时,我们会自动接收并记录的您在日日顺到家平台上的 ,该日志为了方便业务人员、工程师及时发现、查询、协助处理您操作过程中所发现的问题或者漏洞,并满足网络安全相关法律规定。由于应用程序在不同的运营环境中产生的问题及对应的处理方式不尽相同,我们会收集并记录您在日日顺到家平台上的操作系统及应用程序版本,了解您的运营环境为iOS还是Android,以便于更好的适配您的问题,提供准确的解决方案。
为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的 个人信息以及我们的关联公司、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方公司的合法权益, 并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
请注意,单独的操作日志信息、操作系统及应用程序版本是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
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2.12 设备权限调用
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2.12.1 日日顺到家平台可能会调用您的相关设备权限以向您提供服务,您可以选择授权日日顺到家平台获取您的 以下信息以使用我们提供的附加功能,我们会在符合法律规定并根据您授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果您不提供这些信息,不会影响您使用日日顺到家平台的基本业务功能。
(1)基于存储/相册权限的附加功能:当您使用日日顺到家平台的售后服务功能时,您可以选择上传图片的方式来说明您的售后问题或进行售后投诉,为实现该功能,您需要同意开启存储权限(Android端)/相册权限(iOS端),否则您将无法使用上传图片进行售后咨询或投诉的功能,但不影响您通过文字形式进行售后咨询或投诉,也不影响您使用日日顺到家平台的其他功能。当您使用日日顺到家微信小程序时,如您希望将分享海报下载至本地,同样需开启此权限。
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2.12.2 上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相关设备访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理。
说明:在不同设备中,权限的显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请您参考设备及系统开发方的说明或指引。
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2.13 基于剪切板的附加功能
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当您使用剪切板功能进行复制、粘贴时,我们会识别剪切板中的内容,并在本地读取您剪切板中的商品/服务名称、清洗卡号、激活码、收件人/服务对象的姓名、联系电话、地址、备注,以方便您快速搜索商品/服务、激活卡、下单、售后、评价时无需手动输入前述信息。如您拒绝识别、读取您的剪切板内容,不影响您使用日日顺到家平台的基本业务功能及其他功能与服务。
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2.14 我们可能会统计我们的服务使用情况,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
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2.15 征得同意的例外
请您理解,根据法律法规,我们在如下情况下收集、使用个人信息无须征得您的授权同意:
a、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
b、为履行法定职责或者法定义务所必需;
c、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
d、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
e、依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
f、法律、行政法规规定的其他情形。
g、根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
我们在收集个人信息前或期间还可能通过产品说明、补充性隐私声明或通知提供关于我们的个人信息实践的其他信息。我们的一些网站或功能可能有独立的隐私声明,专门描述这些网站或功能如何处理个人信息。如果在收集信息时提供的通知或具体网站或功能的隐私声明与本政策存在冲突,则以具体通知或补充性隐私声明为准。
3.个人信息的保存
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3.1 信息保存期限
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3.1.1 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规另有规定,《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年,《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》要求相关涉税资料(包括属于涉税资料的相关信息)应当保存十年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:完成与您相关的交易目的、维护相应交易及 业务记录,以应对您可能的查询或投诉;保证我们为您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间; 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
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3.2 信息存放地域
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3.2.1 我们收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用。
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3.2.2 目前日日顺到家平台不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息,我们将明确 向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。
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3.3 安全保护措施
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3.3.1 我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或 被未经授权的访问、使用。
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3.4 安全事件处置
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3.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,我们已经在公司范围内颁布多项制度,明确了个人信息安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
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3.4.2 一旦发生安全事件,我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如 何自行降低风险的建议等。
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3.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时,我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
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3.5 停止运营
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3.5.1 如日日顺到家平台停止运营,我们将至少提前30日在日日顺到家平台发布公告,并及时停止收集个人信 息。
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3.5.2 在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理或者采用法律法 规认可的其他处理方式(比如在匿名化或者删除皆不可能实现的时候,安全地储存您的这些个人信息并且将这些个人信息与其他的数据处理区隔开来)。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
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3.6 个人信息的保护措施
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3.6.1 数据安全措施
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
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3.6.2 安全认证
我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证,同时与第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。
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3.6.3 请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式,协助我们保证您的账号、验证码安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号发生泄露,请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
我们强烈建议您在使用本软件及相关服务时,务必妥善保管好您的个人信息及其他身份要素。在使用我们的服务时,如果您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息(如联络方式或者邮寄地址),请您仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的帐号及短信验证码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。
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3.6.4 安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.个人信息的使用
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4.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
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4.2 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:
a.在我们向您提供产品/服务时,我们会采取严格的安全措施,但请您知悉,我们可能会与合作商等第三方共享 或委托其处理您的部分个人信息,以保障和优化我们为您提供的产品/服务。
b.我们会向您发送信息和通知(包括平台内通知、系统通知、弹窗通知),包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知。如您不希望继续接收上述信息,可以在手机设置-应用管理中关闭允许通知。
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4.3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向 您告知并征得您的明示同意。
5.个人信息的委托处理、共享、转让、公开披露
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5.1 委托处理
我们的产品功能中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署相关处理协议,要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
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5.2 共享
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5.2.1 我们非常重视保护您的个人信息,原则上我们不会与日日顺电子科技以外的第三方公司、组织和个人共享您的个人信息,但事先获得您明确同意的除外。
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5.2.2 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
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5.2.3 与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
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5.2.4 与授权合作伙伴共享:在法律法规允许的范围内,且仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会要求他们遵守我们关于个人信息隐私保护的要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书以及任何相关的数据处理政策对个人信息进行处理。
就与我们的关联公司和/或关联产品或授权合作伙伴共享的情形,一旦涉及共享您的敏感个人信息,我们将再次征求您的明示同意。
目前,我们的授权合作伙伴包括:技术服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在中国境内支持我们业务的技术服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
关于我们与第三方共同处理、共享或委托处理您个人信息的详情请您查阅《第三方合作清单》。
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5.3 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(2)在我们发生合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会提前三十日向您告知,我们也会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;
(3)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行转让。
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5.4 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)获得您明确同意后;
(2)在本政策中另行约定的披露目的和范围内;
(3)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
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5.5 共享、转让、公开披露的共同例外情形
根据相关法律法规以及国家标准,在以下情况下我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征求您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(6)您已自行向社会公众公开或其他已经合法公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集的您的信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)根据您的要求签订和履行合同所必需的。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保个人信息接收方无法复原并重新识别或关联个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类个人信息的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
6.用户权利
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6.1 访问个人信息。您可以通过登录日日顺到家平台,点击我的,进入个人中心访问您提供的个人资料信息。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想访问查询其他个人信息,请通过本政策载明的联系方式联系我们。
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6.2 更正个人信息。当您需要更新您的个人信息,或您发现日日顺到家平台处理您的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新。您可以通过本政策载明的联系方式联系我们进行个人信息的更正。进入日日顺到家平台,我的页面,点击“地址管理”,可进行修改常用地址。
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6.3 删除个人信息。如果您想删除您的个人信息,可以通过联系日日顺到家平台客服或通过本政策所列的联系方式联系我们要求我们删除您的信息,请您留意并按照我们的客服人员通过电话等形式向您作出的删除个人信息指引。经核对您的身份信息并确认无误,我们将进行删除。进入日日顺到家平台,我的页面,点击“地址管理”,长按地址,可进行删除常用地址。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了帐号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。如法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
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6.4 撤回同意。我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利:
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a.您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限,撤回对日日顺到家平台获取您个人信息的授权。
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b.请您理解,每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们将无法为您提供撤回同意或授权部分对应的服务和功能,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
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c.请您注意,如您使用日日顺到家平台微信小程序端,在小程序已获得的信息中删除已获得的手机号,24小时内通知开发者删除手机号。
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6.5注销账号。您可以通过日日顺到家平台通过平台客服或通过本政策所列的联系方式联系我们以申请注销在日日顺到家平台的账号,或者点击我的-设置-注销账户,来注销账号;除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并根据本政策约定期限保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理或删除。因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从后台系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。
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6.6我们对去世用户的个人信息保护
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6.6.1 用户(仅限自然人)去世后,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以通过日日顺到家客服对去世用户的 相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利,但是去世用户生前另有安排的除外。
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6.6.2 您理解并确认,为了充分保护去世用户的个人信息权益,申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据日日顺到家平台指定的客服提示,提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去 世用户的亲属关系证明文件,并提供申请行使的权利种类及目的。您可以通过本政策所述的联系方式进一步获 取更多关于去世用户的个人信息保护流程、条件等事项。
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6.7 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息,撤回同意或注销账号,您可以通过手机客户端的“客 服”功能日日顺到家平台的客服团队取得联系。日日顺到家平台客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后十五个工作日内作出答复或处理。
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6.8 我们对去世用户的个人信息保护。用户(仅限自然人)去世后,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以通过本政策所述的联系方式对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利,但是去世用户生前另有安排的除外。您理解并确认,为了充分保护去世用户的个人信息权益,申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据日日顺电子科技的指定流程或客服提示,提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件,并提供申请行使的权利种类及目的。您可以通过本政策所述的联系方式进一步获取更多关于去世用户的个人信息保护流程、条件等事项。
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6.9 响应您的需求。为保障安全,在您行使上述权利前,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再在十五个工作日内处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要重新开发新系统或从根本上改变现行管理、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
7.第三方服务提供商及其服务
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请您注意,本政策仅适用于日日顺到家平台服务提供者向您提供的各项产品与服务。在使用日日顺到家平台的服务过程中,可能包含第三方网站、产品和服务,他们可能会以第三方网站的链接形式或其他不同的形式提供。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的信息,因此我们强烈建议您审慎阅读该第三方的隐私政策,并由您选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。我们亦会尽到审慎提示和基本的审查义务,要求提供网站、产品和服务的第三方保护您的个人信息。如您发现这些第三方创建的网页、提供的产品和服务存在风险时,建议您直接与他们联系获得他们关于隐私政策的保护详情,并停止相关操作以更好地保护您的合法权益。
8.您共享的信息
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8.1 您可以基于日日顺到家平台的服务与他人、社交网络分享您的订单信息,并自主选择分享的对象,作为能够看到您订单信息的第三方。
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8.2 当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的个人信息,或结合第三方的服务使用、或使用第三方的服务链接时,您可能会披露或使第三方获取您的个人信息。我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私声明,以了解他们如何处理您的信息。对于您使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担,并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。
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8.3 当您在日日顺到家平台公开分享任何信息时,任何人都可能在使用日日顺到家平台时查看或访问这些信息,如您在日日顺到家平台上传的照片、评价等信息。
9.Cookie及网络Beacon的使用
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9.1 为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的 小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息的流程;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie; 另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
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9.2 除Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")等其他同类技术, 帮助网站计算浏览网页的用户或通过访问某些Cookie辨认注册用户。
10.未成年人保护
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10.1 我们非常重视未成年人个人信息的保护。由于我们的产品和服务仅面向成年且有完全民事行为能力的用户,在您使用我们的产品和服务过程中,我们推定您具有相应的民事行为能力。
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10.2 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快对相关数据依法采取适当处理。若您是未成年人个人的父母或其他监护人,您也可以就此通过本政策所载明的联系方式与我们联系。
11.本政策如何更新
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11.1 为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本政策也会随之更新。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的变更。
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11.2 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示、弹窗等方式),说明隐私政策的具体变更内容,重新征得您的授权。本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
12.联系我们
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12.1如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系
电子邮件:chengxueyu@haier.com
邮寄地址: 青岛市崂山区海尔路1号日日顺大厦8层
我们设立了个人信息保护专职人员,您可以通过以下方式与其联系:gaoshuai.wl@haier.com -
12.2 应用及运营主体信息
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应用名称:日日顺到家
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开发者名称:青岛日日顺电子科技服务有限公司
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运营主体公司:青岛日日顺电子科技服务有限公司
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微信小程序开发者名称:青岛日日顺家居服务有限公司
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注册地址:山东省青岛市即墨区通济新经济区五沽河一路17号 人工智能产业园A1—5
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常用办公地址:山东省青岛市崂山区海尔路1号日日顺大厦8楼
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联系方式:chengxueyu@haier.com